2010年3月31日水曜日

パソコンより携帯からサイトにアクセスしてくれるほうが嬉しい理由

僕は、iphoneだから携帯は持っていない。(携帯から見るサイトは見れない)
今日はそれで利用できない二つのサービスがあり、理由を考えてみた。
利用できなかったサービスとは、
・深夜バスの携帯からの予約。PCでなく携帯から予約すると200円安い。
・吉野家のくじ
理由は、
□携帯のほうがお気に入り登録してもらえる可能性が高い。
・もともとPCより携帯のほうがお気に入り登録する確率が高い。
□携帯のほうがお気に入り登録したときリピート率が高い。
・携帯のほうがお気に入り登録しているサービスが少ない。
・ほかのサービスを検索する可能性が低い。
□携帯からのアクセスはマーケティングしやすい。(携帯固有IDが手に入るため)
□PCからアクセスする人が減ってきている
が考えられる。

結局なんのために携帯とPCで予約するときの値段を変えるかと言えばリピート率を上げ、かつ他社との比較をさせないためだと思う。携帯のほうがPCよりサービスを比較する回数が低いのなら、同じ種類のお気に入り登録するサービスの数が低く、さらに次に利用する際にほかのサイトを検索してサービスを比較する可能性も低い。
PCからアクセスする人が減ってきているということもあるかもしれない。コンビニのように値段より簡単に手に入るサービスを重視している。だから、今PCで検索した人もだんだん携帯で検索するようになる。携帯で検索するようになると複数の会社から選ばなくなる。だから今のうちに携帯からサービスを登録させる。

パソコンからのサイト、携帯からのサイトを作るだけでなく、携帯のお気に入り登録をさせるようなパソコンからのサイト及び携帯からのサイトを作ることが最重要かもしれない。

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